プロバイダ解約は簡単じゃない場合
プロバイダとはインターネットへの接続サービスを提供する業者ですので、私たちがパソコンでインターネットを利用しようとした時には必ず契約しなければならないものです。プロバイダとの契約は簡単にできることなのですが、プロバイダ解約するときは簡単にはできないシステムになっているようです。
実は私も経験がありまして、長年利用してきた現在のプロパイダをプロバイダ解約しようとしたら「インターネット上からの解約を受け付けていない」との規約を発見して戸惑いました。きっと解約されたくないので行っていることなのでしょう。
ソネットのプロバイダ解約の場合
私が利用していたインターネットプロバイダは、メールアドレスが変わるのがとても嫌だったのでソネットを20年くらい利用していました。その間に何回か、思うところがあって別のプロバイダに変えようとソネットの解約手続きをしてみたことがあります。それが、いざ手続きしかかったのですが大変面倒だったのでそのプロバイダ解約の手続きを途中で断念した経緯があります。
今回は思い切ってプロバイダ解約手続きを行いました。
ところが何と、解約申請書が郵送で送られてくるということでした。数日後にプロバイダ解約申請書が届き、自分のIDやメールアドレスを書いて送り返すだけなのですが、なんとも手続きがとても面倒な印象を受けました。しかも、その郵送されてきた封筒の中には、「ソネットはこんなにお得！」「メールアドレスだけでも残しませんか」というチラシが同封されていました。これを見たら迷うのですが、きっぱりプロバイダ解約すると決めたので無視して記入した解約申請書をソネットのサポート宛てに郵送しました。
このようなことはソネットに限ったことではなく、他のプロバイダにおいても入会は親切に誘導するページがあるのに、解約のためのページがなかなか見つからないことがよくあります。あるプロバイダーでは、「解約する」というボタンを押したのに、「考え直しませんか」というページを何回か経由しないと解約のページに行かないというケースもありました。しかしパソコンに慣れてしまうと、それ以外の手続き（郵送等）が大変面倒になってきます。私だけではなく、恐らく多くの方がヤキモキしていることでしょう。
YAHOO!BBは電話でプロバイダ解約可能
最近、YAHOO!BBの宣伝が多く目を引いたのでここに乗り換えようと思います。
なぜかと言いますと、YAHOO!BBは電話でプロバイダ解約が可能なプロバイダなんです。普通、電話でプロバイダ解約ができるのは当たり前だと思われていますが、実はそういうところは稀なのです。
今回申し込んだのは、ADSL YAHOO! BB 8M（BBフォンなし）というコースで、料金は「ず?っと2180円」というコースです。私がなぜこのコースを選んだかというと、「BBフォンなし」というところが気に入ったからです。実際使われている方にはおわかりだと思いますが、IP電話というのは、意外と音が悪く、通話途中で切れたりすることがあったりなど不安定要素が大きいからです。他のプロバイダーにも同じように安いコースはあるのですが、やはりプロバイダ解約のしやすいYAHOO! BBが私にとってのベストチョイスですね。